3 herramientas de relevancia para la digitalización
La digitalización o transformación digital es uno de los grandes retos que están enfrentando las organizaciones en la última década. Se trata de un cambio total en el plano cultural, tecnológico y administrativo de cuyo éxito depende la sobrevivencia en el duro mercado del siglo XXI.
Para llevar a buen término el proceso de digitalización, las empresas deben tener la capacidad de adaptarse a los cambios en la relación con el mercado y los clientes.
También deben asumir y dominar el manejo de herramientas tecnológicas, que son clave para sobrevivir en un mundo cada vez más interconectado y que ayudan a dar mayor productividad.
La transformación digital de una empresa es un proceso que requiere una comprensión de la realidad del mercado, donde predominan la interconectividad y el e-marketing.
Por tal razón, a la hora de iniciar un proyecto para la digitalización de tu empresa, debes entender cuáles áreas serán impactadas por este proceso y de qué forma va a cambiar el funcionamiento de tu negocio.
Los pilares de la digitalización
La transformación digital de las empresas conlleva un cambio importante en la forma en que se interactúa con los clientes o potenciales clientes. También implica un cambio en la forma de trabajo con los socios y entre los integrantes del equipo de trabajo.
Hay tres pilares principales que debes considerar al elaborar tu proyecto de digitalización:
- La experiencia de usuario
- El modelo de transformación de negocio
- El proceso de transformación de operaciones
Adicionalmente, hay varias herramientas clave para el éxito del proceso de digitalización empresarial. Vamos a hablarte de tres herramientas relevantes que hay que tomar en cuenta si se desea llevar a buen término este cambio.
La transformación digital: las TI y el Cloud Computing
Las Tecnologías de la Información (TI) son hoy en día las herramientas usadas por las empresas pasra optimizar el uso de sus recursos, reducir costos y agilizar sus procesos productivos, administrativos y de recursos humanos.
Al dominar las TI, las organizaciones logran migrar exitosamente de un modelo de negocios tradicional al nuevo modelo de negocio digital.
La transformación digital implica una migración total a la nube, proceso llamado Cloud Computing. Esta representa una gran oportunidad de contar a bajo costo con una infraestructura tecnológica de primer nivel.
La razón es que el Cloud Computing es un modelo de servicios en el que la empresa migra sus operaciones informáticas a los servidores de un proveedor que a cambio de un pago, le garantiza una gran potencia de cómputo, almacenamiento, ancho de banda y acceso a software empresarial especializado.
De esta forma se ahorra una gran cantidad de dinero y tiempo al eliminar la necesidad de comprar y mantener equipos y programas propios, así como contratar personal para operarlo y darle servicio.
Las empresas que brindan servicio de Cloud Computing también ofrecen paquetes de mensajería, persistencia de datos y protección de información. Y pueden aumentar o disminuir la disponibilidad de hardware y software según las necesidades y posibilidades económicas de cada cliente.
A través de servicios adicionales como Big Data, Machine Learning y ciertas aplicaciones especializadas ofrecen también la posibilidad de procesar grandes volúmenes de datos y predecir el comportamiento del mercado y las finanzas, entre otras posibilidades.
Las comunicaciones, clave de la transformación digital
Para la transformación digital de las empresas es imperativo aprovechar al máximo la internet y las tecnologías de comunicación modernas.
Por tal motivo, es importante contar con equipos y redes capaces de conectarse entre sí y a la internet, tanto en oficinas como desde cualquier lugar externo.
Toda empresa que busque un proceso de digitalización exitoso debe procurar establecer métodos operativos y administrativos que permitan el acceso a los programas y tareas desde dispositivos móviles, tabletas o laptops.
De esta forma, no solo se pueden compartir, elaborar y revisar documentos en tiempo real entre los miembros de cada equipo. También pueden hacerlo desde distintos lugares, sin necesidad de estar juntos en un mismo espacio físico.
Además el dominio de las tecnologías de comunicación digital les permiten implementar el teletrabajo, una modalidad que ahorra gastos y tiempo en alquiler de oficinas y desplazamientos del personal a su sitio de trabajo.
Las soluciones inalámbricas para interior y exterior son importantes por su valor para interconectar los diferentes equipos y subredes. La telefonía IP es una herramienta muy útil, pues permite integrar en un solo sistema la transmisión de voz, datos y vídeo.
El software administrativo
El Software administrativo contable es otra de las herramientas indispensables para el éxito del proceso de digitalización. Actualmente hay diversas empresas que brindan acceso a programas para el manejo de nómina, recursos humanos, contabilidad, inventario y otros procesos.
También es importante establecer un sistema para la facturación electrónica de los bienes y productos ofrecidos a los clientes, así como para generar, recibir, distribuir y almacenar de forma electrónica toda la información relacionada con el tema tributario.
Las grandes empresas deben contar con este tipo de servicios para poder cumplir con las leyes fiscales, especialmente cuando las operaciones se realizan en más de un país.
El manejo de la administración a través de métodos informáticos y digitales ayuda también a garantizar la transparencia en el manejo de recursos y ayuda a identificar mejor dónde se presentan pérdidas y cómo mejorar las ganancias.
En conclusión, el dominio de las estas herramientas básicas debe ser la prioridad para toda empresa que desee incursionar en la transformación digital. Cambiar de un modelo tradicional a uno digital puede parecer complicado, pero al final tiene muchas ventajas..
